Todas as compras realizadas na Te escolhi contam com envio para todo o Brasil, por meio dos Correios ou transportadoras parceiras. O prazo médio para postagem do pedido é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes desse período.
Para pagamentos via cartão de crédito, a liberação acontece após a aprovação da operadora. Já nos pagamentos por boleto bancário, o envio é realizado após a confirmação do banco.
O prazo de entrega passa a ser contado a partir da postagem do pedido e pode variar conforme a modalidade de envio escolhida e a região de destino.
I. Preenchimento do endereço
É muito importante conferir atentamente todos os dados do endereço no momento da compra. Caso haja informações incorretas ou incompletas, o pedido poderá retornar ao remetente após as tentativas de entrega. Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da mercadoria.
II. Prazo de entrega
O prazo informado para entrega começa a contar após o despacho do pedido.
III. Pedidos realizados em finais de semana e feriados
Compras efetuadas aos sábados, domingos ou feriados passam a contar o prazo de postagem a partir do próximo dia útil, considerando as 72 horas úteis para preparação e envio.
IV. Embalagem avariada
Se o pedido chegar com a embalagem danificada ou em condições inadequadas, recomendamos que a entrega seja recusada no ato do recebimento. Em seguida, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 5541985296123 ou pelo e-mail [email protected] para que possamos auxiliar da melhor forma possível.
V. Ausência do destinatário
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a encomenda no endereço informado. Os Correios normalmente realizam duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos antes de retornar ao remetente.
No caso das transportadoras, também são realizadas tentativas de entrega e, se não houver recebimento, a encomenda retorna ao centro de distribuição e posteriormente para nossa loja.
VI. Rastreamento do pedido
Você pode acompanhar todas as atualizações do seu pedido através da opção “Acompanhar meu pedido” em nosso site. Além disso, após a postagem, um código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra, permitindo acompanhar todo o trajeto da entrega.
